LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi setiap transaksi, maklumat akaun, dan detail pembayaran anda. Polisi privasi kami dirancang mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan amalan keselamatan antarabangsa. Apabila...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan Data PenuhSelamat untuk Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Skop dan Dasar Perlindungan Data Kami

winway88 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses akaun anda dan transaksi finansial. Data ini digunakan hanya untuk tujuan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau membekalkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Di wilayah yang disokong, polisi kami mematuhi undang-undang perlindungan

data tempatan. Server kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami siap membantu anda memahami hak...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam perniagaan...
Perbualan Langsung Hubungi pasukan perbualan langsung kami pada waktu umum (9 pagi - 11 malam waktu...
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi untuk mengakses pengawal data...
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun winway88 dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis termasuk pengesahan dua faktor, enkripsi end-to-end, dan pemantauan anomali masa nyata. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tujuan audit kewangan...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat peribadi, kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dengan enkripsi 256-bit. Data dihantar melalui saluran yang diamankan sepenuhnya semasa...

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan sah untuk memastikan akaun anda adalah milik anda. Semasa mendaftar dan sebelum pengeluaran pertama, kami memverifikasi kad...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda dalam masa 30 hari. Hantar permohonan ke [email protected] dengan...

Pemadaman Akaun

Untuk memadamkan akaun dan semua data terkait, hubungi kami dari Pusat Akaun anda atau e-mel [email protected]. Kami akan memadamkan rekod...

Kuki dan Penjejakan

winway88 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan permainan anda, tetapan bahasa dan pilihan pembayaran. Kuki ini digunakan hanya untuk meningkatkan pengalaman...

Perubahan Polisi

Jika kami mengemas kini polisi privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberi anda 14 hari untuk menyemak...

Pertanyaan Lazim Tentang Perlindungan Data Kami

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar, alamat rumah, tarikh lahir dan butiran pembayaran (seperti nombor akaun bank atau dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX). Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan peraturan tempatan Malaysia.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang dipercayai (seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pemasar atau data broker. Perkongsian lain hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan tertulis anda.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda buka. Selepas anda menutup akaun, data dienyahlokap dalam 60 hari, kecuali maklumat yang mesti dikekalkan untuk audit, cukai atau pematuhan undang-undang yang ditentukan oleh peraturan Malaysia.

Masuk ke Tetapan Akaun anda dan pilih 'Permintaan Data Peribadi' atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menghasilkan laporan lengkap dalam format CSV atau PDF dan menghantar dalam masa 30 hari. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan akses data pertama anda setahun.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, e-mel dan alamat dari Pusat Akaun anda. Untuk memadamkan data atau menutup akaun selamanya, hubungi [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari dan menghantar pengesahan selepas penyiapan.

Apabila anda menutup akaun, kami meletakkan rekod anda dalam status tertidur selama 60 hari untuk membenarkan pembatalan transaksi tertunda. Selepas itu, data peribadi dipadamkan, tetapi kami mengekalkan log transaksi yang dianonim untuk audit dan kepatuhan cukai sesuai dengan undang-undang Malaysia.

Semua butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan dilindungi. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda dan tidak pernah meminta maklumat sensitif melalui e-mel atau perbualan. Setiap transaksi diverifikasi dengan dua faktor sebelum diproses.